Le groupe Huillier distribue des véhicules Mercedes-Benz neufs et d’occasion, et assure un suivi grace à la qualité se ses services après-vent (entretien, réparations, vitrage et peinture).
Ambassadeurs de la marque et fiers de la représenter, nous sommes une entreprise solidement ancrée dans les Alpes (Dauphiné Poids Lourds, SVI 73, SVI 74, DAGA, Etoile 38). Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte et de vraies valeurs humaines envers nos 340 collaborateurs et nos clients.
Nous recherchons pour notre Etablissement ETOILE 38 de GIERES en Isère notre conseiller service
MISSIONS
- Vous assurez l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
- Vous déclenchez le processus de maintenance
- Vous renseignez le planning de charge atelier et veillez à son optimisation
- Vous assurez un lien permanent avec l’atelier
- Vous assurez la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
- Vous assurez la commercialisation des produits et services ( réception active, vente additionelle, packs maintenance, connectivité)
- Vous réalisez des devis et êtes en charge de les relancer
- Vous procédez à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
- Vous traitez les réclamations clients avec votre responsable de service
PROFIL
Titulaire d’un Bac plus deux ou licence OMSA ou autre, vous jutifiez d’une première expérience réussie dans un poste identique en automobile si possible. Sens du service client, dynamisme, autonomie, bonne gestion du stress sont indispensable pour réussir au sein de notre organisation
Votre fibre commerciale et votre goût prononcé pour la mécanique, vous permettent d’assurer la qualité du service client dans le respect des process et des exigeances du constructeur.
Vous souhaitez travailler pour une marque prestgieuse et reconnue, vous êtes passionné par l’automobile, alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez nous !
Salaire : 2 200 à 2 500 Euros sur une base de 38h, avantages et mutuelle
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à christophe.duhterian@competens.fr